Support Mitarbeiter im Bereich professioneller Etikettendrucker / Auto ID (m/w/d)

Drei kleine Worte beschreiben ein ganzes Unternehmen: at your side. 

Brother ist ein führender Anbieter von Office-Lösungen für gewerbliche und private Anwender. Zum Produktportfolio gehören Drucker- und Multifunktionsgeräte mit Laser- und Tintentechnologie, Scanner sowie Beschriftungssysteme. 

Ein Unternehmen mit einer Strategie, die konsequent verfolgt wird. Vorgesetzte, die Sie fordern und fördern werden. Einen sicheren Arbeitsplatz, der auf Langfristigkeit angelegt ist und ein dynamisches Team wartet auf Dich. Mit unseren Produkten helfen wir unseren Kunden die passende Lösung für eine komfortable Gestaltung der Büroaufgaben zu finden. Unterstütze uns dabei das Wachstum von Brother mitzugestalten. 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich!

• Du stehst unseren Auto ID Händlern als erster Ansprechpartner für technische sowie administrative Fragen rund um unsere Auto ID Labelling Produkte und After Sales Prozesse zur Verfügung.
• Deine tägliche Arbeit beinhaltet die Kommunikation über alle Support-Kanäle wie z.B. Telefon, E-Mail, Chat, Portale.
• Weitere Aufgabenstellungen sind:
  • Analysieren technischer Probleme und Zusammenhänge
  • Durchführung von Vergleichstests auf unseren Referenzgeräten
  • Erstellen von Fault Reports 
  • Abteilungsübergreifender Austausch mit Kollegen und Unterstützung derselbigen
  • Gelegentliche Händlerbesuche und Schulungen unserer Geräte und Lösungen
  • Mitarbeit in europäischen Arbeitsgruppen
  • Gelegentliche Workshops, auch mehrtägig im europäischen Ausland

• Erfolgreicher Abschluss einer technischen Ausbildung oder ähnlicher Qualifikation
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Führerschein Klasse B
• Hohe Affinität zu technischen Produkten, gerne auch praktisch mit dem Schraubendreher
• Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke, gerade im Umgang mit einer anspruchsvollen Kundenklientel
• Eine lösungsorientierte und strukturierte Vorgehensweise 
• Flexibilität und Engagement
• Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift

Erste Erfahrungen mit folgenden Themen sind vorteilhaft:

• ZPL/EPL-Kenntnisse sowie Barcode Grundlagen
• Kenntnisse in der Druckeranbindung an gängige ERP Systeme (SAP, Oracle, Navision etc.)
• (Erste) Erfahrungen im Umgang mit gängigen Label Design- und Management Systemen (NiceLabel, Bartender, Teklynx) und /oder MDM Lösungen (speziell Soti)
• Generelle Branchenerfahrung im Bereich professioneller Label Drucker
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik
• Erfahrungen im Umgang mit SAP R3, SAP CRM

Neben den vielen Benefits von Brother steht Dir natürlich das IT Equipment zur Verfügung, welches Du für deine tägliche Arbeit benötigst. Zudem erwartet Dich ein leistungsorientiertes Vergütungssystem, das überdurchschnittliche Leistungen honoriert und eine umfassende Einarbeitung inklusive Produktschulungen. Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Dich freuen und ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem innovativen Markt.  

Was erwartet Dich noch bei uns?

• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen und stetig wachsenden Unternehmen
• Gezielte und intensive Einarbeitung für Deinen erfolgreichen Start
• Ein starkes Team, das zusammenhält und Spaß an der Arbeit hat - mit flachen Hierarchien
• Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub
• Weitere Benefits wie frisches Obst, Getränke, Kaffee und Tee
• Homeoffice - Hybrides arbeiten möglich
• Du benötigst noch mehr Benefits, um Dich für Brother zu entscheiden? Dann schau doch mal hier:  Arbeiten bei Brother

Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unsere Stellenanzeige zu prüfen. Wenn Dir die Aufgaben zusagen und Du gerne mehr über diesen Job bei Brother erfahren möchtest, bewirb Dich noch heute - wir sind gespannt darauf, mehr über Dich zu erfahren.

Sende uns Deine vollständige Bewerbung (CV, Anschreiben, Zeugnisse) unter Angabe Deines Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung ganz einfach über das Bewerbungsformular.